מדיניות משלוחים והחזרות

אספקה ומשלוחים

  • כל המשלוחים מטופלים ויוצאים למשלוח מרגע ההזמנה תוך 2-3 ימי עסקים.
  • משלוח יגיע ליעדו תוך 3-5 ימי עסקים מרגע השילוח.
  • עלות המשלוח בתחומי ישראל הינה 15 ש"ח.
  • בקנייה מעל 300 ש"ח המשלוח חינם.
  • ניתן לתאם איסוף מגבעתיים: בחר ״איסוף עצמי״ ביציאה, צור קשר studio@nogili.com או בטלפון 054-8097282/7 לתיאום.
  • השליחויות מתבצעות בימים א'-ה' בשעות 9:00-18:00. יש להזין מספר טלפון זמין לתיאום משלוח.
    השליחויות מתבצעות על ידי חברת שילוח חיצונית ולכן אנו לא אחראים על עיכובים הקשורים בחברת השילוח. יחד עם זאת, ניתן ליצור עימנו קשר בכל בעיה studio@nogili.com או בטלפון 054-8097282/7 ואנו נעשה הכל על מנת לסייע.

מדיניות החלפה או החזרה

  • אנו מקווים שאהבתם את הפריטים שרכשתם, אבל אם מכל סיבה שהיא אינך שלם/שלמה עם הרכישה, ניתן להחליף או להחזיר כל פריט תמורת זיכוי, כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק או פגם, וכל עוד הפריט באריזתו המקורית והתווית עדיין מחוברת אליו.
  • אנו מקבלים החלפות והחזרות עד 14 ימי עסקים מרגע הרכישה עם קבלה או פתק החלפה.
  • לא ניתן להחליף או להחזיר פריטים שנעשה בהם שימוש או שאריזתם נפתחה
  • במידה ולאחר הקניה המוצר שבחרת אזל מהמלאי או במקרה שפרטי האשראי שלך לא נקלטו במערכת – הזמנתם עלולה להתבטל על ידינו. ניצור עמך קשר לבירור ולעדכון.
  • הזמנות ברכישה מחו"ל ניתנות להחלפה תוך 30 ימי עסקים.
  • בכל שאלה אנחנו כאן לרשותך studio@nogili.com

ביטול הזמנה 

לביטול הזמנה יש ליצור עימנו קשר ב studio@nogili.com או בטלפון 054-8097287/2
-יש לציין מספר הזמנה ושם מלא.
במידה והמשלוח יצא אל מחסן פיזור יהיה הביטול כרוך בעלות השליחות: 30 שקלים.

החלפת מוצרים שנרכשו במבצעי FINAL SALE  

יתאפשרו תוך 5 ימים מיום קבלת החבילה
לא יינתן זיכוי בגין מוצרים אלו. יש ליצור עימנו קשר ב studio@nogili.com או בטלפון 054-8097287/2
-יש לציין מספר הזמנה ושם מלא.

קניתי מוצר באתר nogili והמוצר פגום – מה עושים?

יש לשלוח מייל המפרט את הפגם ולצרף תמונה במידת האפשר לכתובת :studio@nogili.com
נקבל את פנייתך ותקבלו מענה תוך עד 48 שעות.

עשיתי טעות בהזמנה, מה ניתן לעשות ?
את מוזמנת לשלוח מייל לכתובת studio@nogili.com בצירוף מספר הזמנה ובמידה והזמנתך לא נארזה אנו נבצע כל שינוי ע"פ בקשתך
במידה והזמנתך נארזה ויצאה להפצה לא נוכל לבצע כל שינוי .

הבהרות :

יום עסקים הינו כל יום, למעט – יום שבת, יום שישי, ימי שבתון, ערבי חג וחגים (ראש השנה, יום הכיפורים, סוכות, פסח, שבועות, פורים, יום העצמאות) ותשעה באב.